Müşteri memnuniyeti, ascielbiseleri.com olarak en öncelikli ilkemizdir. Sipariş süreçlerimizden iade işlemlerine kadar tüm aşamalarda şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşım sunarız.
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, stok durumu doğrultusunda aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Ürün görselleri ve açıklamaları, ürün hakkında en doğru bilgiyi sunmak amacıyla düzenlenmiştir. Ancak üretim partilerine bağlı olarak küçük farklılıklar oluşabilir.
İsme özel işlemeli ürünlerde (nakış, lazer kazıma vb.) üretim, müşteri onayı alındıktan sonra başlatılır ve bu ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
Tüm ürünlerimiz fatura ile birlikte gönderilir. Faturasız iadeler kabul edilmez.
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Kişiye özel dikim, nakış veya lazer kazıma yapılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
İade öncesinde [email protected] adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İade ve değişim kargoları, ilk iade talebinde anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderilebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim taleplerinde stok uygunluğu esas alınır. İstediğiniz ürün stokta yoksa, iade işlemi başlatılır.
Her türlü soru, öneri ya da destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.